Terugbetalingsbeleid

Bij Glossie streven we ernaar om onze klanten van hoogwaardige producten te voorzien. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw aankoop, staan wij klaar om u te ondersteunen. Hieronder vindt u ons beleid voor terugbetalingen.

Terugbetalingsbeleid:

Glossie biedt klanten de mogelijkheid om een terugbetaling aan te vragen voor producten die binnen een bepaalde periode na aankoop zijn gekocht, afhankelijk van het product. We bieden een terugbetalingsperiode van 14 dagen voor sommige van onze producten, terwijl voor andere producten een periode van 90 dagen geldt. Raadpleeg de productinformatie voor de specifieke terugbetalingsperiode.

Producten kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling of omruiling. Let erop dat het product dat u terugstuurt niet beschadigd mag zijn, geen tekenen van gebruik mag vertonen en in de originele verpakking moet worden geretourneerd.

Indien u aanspraak wilt maken op een terugbetaling, stuur dan een e-mail naar support@glossie-nederland.com. Wij voorzien u van gedetailleerde instructies over het invullen van het terugbetalingsformulier dat bij het product moet worden gevoegd.

Garantiebeleid:

Onze producten zijn voorzien van een garantie van 30 dagen op defecten. U heeft ook de optie om deze garantie met één jaar te verlengen.

Let op dat de garantie niet geldt voor fysieke slijtage, veroudering of schade veroorzaakt door onjuist, ongepast of onzorgvuldig gebruik van het product.

Klachten:

Voor klachten kunt u een e-mail sturen naar support@glossie-nederland.com. Wij zullen u voorzien van gedetailleerde instructies en een klachtenformulier dat ingevuld en teruggestuurd moet worden samen met het product waarover u een klacht heeft.

We stellen uw begrip en medewerking zeer op prijs.